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Les réponses à toutes les questions que vous vous posez
QUAND DOIS-JE PAYER MON SOLDE DE SEJOUR ?
Un mois avant mon arrivée par virement, chèque ou par carte bancaire (vente à distance).
QUELLE SONT LES TAILLES DES LITS ET LA DISPOSITION DANS LES CHAMBRES ?
Pour les chalets 4 personnes :
Dans la 1ère chambre : 1 lit en 140
Dans la 2ème chambre : 2 lits superposés en 70
Pour les chalets 5 personnes :
Dans la 1ère chambre : 1 lit en 140
Dans la 2ème chambre : 1 lit en 140 et 1 lit superposé (en hauteur) en 70 ou 1 lit simple en 70 et 2 lits superposés en 70
Pour les chalets 7 personnes
Même configuration que pour un chalet 5 avec un canapé lit confortable ou un clic-clac dans le salon à la place de la banquette
Pour le chalet 2 personnes :
Dans la chambre : 1 lit en 140
Pour le chalet n ° 33 PMR :
Dans la 1ère chambre : 1 lit en 140
Dans la 2ème chambre : 1 lit en 140
Une banquette en 140 dans le salon
Pour le chalet n° 1 PMR :
Dans la 1ère chambre : 1 lit en 140
Dans la 2ème chambre : 2 lits superposés en 70
DOIS-JE AMENER DES DRAPS, Y-A-T-IL DES COUVERTURES OU DES COUETTES ?
Les draps, les taies d'oreillers, les serviettes de toilette, le tapis de douche et les torchons de cuisine ou de ménage ne sont pas fournis dans la location. Vous pouvez acheter au village vacances des kits draps/ serviettes de bain jetables (utilisation préconisée 15 jours) qui sont ensuite collectés (via la poubelle jaune) puis recyclés.
Un kit draps/serviette de toilette double tarif 16 euros comprend le drap housse 2 pers, le drap plat 2 pers, 2 taies d'oreiller, 2 serviettes de toilette et un tapis de bain par chalet .
Un kit draps/serviette de toilette simple tarif 13 euros comprend le drap housse 1 pers, le drap plat 1 pers, 1 taie d'oreiller et 1 serviette de toilette .
A la demande des alèses jetables peuvent être fournis (5 euros lit simple, 8 euros lit double).
Tous les lits sont équipés d'une couverture, d'oreillers carrés et protèges oreillers.
DE QUELS EQUIPEMENTS DISPOSE T'ON DANS LA CUISINE ?
Placards, four micro-onde, évier avec mitigeur, réfrigérateur-congélateur, bac à glaçon, grille-pain, cafetière électrique TASSIMO, plaque électrique 3/ 4 feux, vaisselle., service couverts., casseroles, poêles, passoire, planche à pain, couverts à salade, couteau à pain, verres, verres à vin, bols, tasses à café, carafe d'eau, ouvre boite, limonadier, louche, saladiers, plat pyrex, presse orange, plateau, essoreuse à salade, faitout, égouttoir à vaisselle/plateau, poubelles, cendrier, dessous de plat, kit nettoyage.
Les chalets sont équipés d'une cafetière à dosettes TASSIMO (une cafetière traditionnelle avec filtre peut-être prêtée selon la disponibilité). Vous pouvez acheter au village vacances des produits de première nécessité (dosettes TASSIMO, papier toilette, essuie-tout, sacs poubelles).
Chaque chalet dispose d'une feuille d'inventaire à contrôler dès votre arrivée.
En cas de remarque, vous devez envoyer un sms au 06.84.55.06.18 dans un délai de 2 heures après la remise des clés. Passé ce délai, aucune réclamation ne saurait être admise.
Le jour du départ, le chalet devra être libéré à l'heure qui vous a été communiquée à votre arrivée. Tout objet manquant ou détérioré sera facturé au locataire.
En cas de ménage non fait (vaisselle, frigo, sanitaires, sols, vitres, poubelle...) le coût de 50 euros restera à votre charge. Vous pouvez choisir de prendre l'option ménage de fin de séjour (50€) lors de votre réservation par téléphone, en ligne ou sur place. A partir du 1er janvier 2025 le forfait ménage de fin de séjour (50€) sera facturé systématiquement en plus de l'hébergement pour toute réservation de 3 nuitées et plus.
QUELLES SONT LES DATES D'OUVERTURE DE LA PISCINE ET DE LA MINI FERME ?
La piscine couverte est ouverte de Pâques à fin septembre/octobre en fonction de la météo. Cette piscine est chauffée.
La piscine extérieure est ouverte début Juin en fonction de la météo jusqu' en septembre.
La mini ferme est ouverte toute l'année.
A QUELLES DATES SONT PROPOSEES LES ANIMATIONS AU VILLAGE VACANCES ?
Les animations sont proposées l'été pendant les vacances scolaires.
Y A-T-IL DES COMMERCES A PROXIMITE ?
A 200m au centre du village vous trouverez un restaurant, une supérette/presse/poste/boulangerie, un bar/tabac, une fabrique de macaron et un boucher/charcutier renommé à la sortie de Montlaur
Y A-T-IL LE WIFI ? EST-CE GRATUIT ?
Le wifi est accessible gratuitement à l'accueil et sur la terrasse.
Y A-T-IL UNE BORNE DE RECHARGE POUR LES VEHICULES ELECTRIQUES ?
Oui, une borne électrique est à disposition au village (env 200m).
COMMENT CONNAITRE LES DISPONIBILITES ?
Les disponibilités sont visibles sur notre site en passant par le menu Hébergement puis en cliquant sur "rechercher un séjour".
ACCEPTEZ-VOUS LES CHEQUES ANCV ? LES ANCV CONNECT ?
Oui bien sûr, mais pour une réservation en ligne, l'acompte doit être versé en carte de crédit, le solde peut être adressé par la poste en chèques vacances (envoi en recommandé) complétés, le cas échéant, par un chèque joint à l'envoi ou un virement bancaire (nous consulter) . Pour un règlement par ANCV connect nous consulter.
SEJOURS VACAF
Le hameau des genêts est agréé VACAF. Attention à ne pas trop attendre pour réserver, dans certains départements, une fois l'enveloppe budgétaire dépassée, vous ne pourrez plus percevoir l'aide pour votre séjour.
Vous pouvez vous renseigner auprès de votre CAF et nous appeler pour tout renseignement complémentaire.